MEASURES感染対策

新型コロナウイルス感染拡大防止への対策

平素よりザ・キタノホテル東京をご利用いただきありがとうございます。
当館では新型コロナウイルス感染拡大防止への対策として、お客様と従業員のリスクを最小限に抑えるべく、
以下の取り組みを行なっております。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

感染防止対策PREVENTIVE MEASURES

  • 従業員について

    スタッフのマスク着用

    体調管理、手洗い、うがいの徹底

    時差出勤の実施

    業者を含むスタッフの出勤時の検温・体調チェック、体調不良者の出勤自粛

    スタッフの不要不急の外出、会合出席、出張および旅行の自粛

  • ご宿泊・
    サービスについて

    ご宿泊のお部屋は間隔を空けてお取りしております

    ルームサービスを充実

    お客様のお荷物預かりの際は、手袋を着用

    お客様に近づきすぎない、タッチレスサービス

    飛沫感染防止パネルの設置

  • 館内・客室の
    清掃について

    館内各所にアルコール消毒液の設置

    館内・客室の定期的な換気

    館内・客室の定期的な消毒・清掃を含む衛生強化（EV、ドアノブ、手すり等）

    窓を開けての徹底した清掃

    客室に空気清浄機の設置

    使用済みマスク等は、ビニール袋に入れて密閉して廃棄

    複数の人が触れる場所や物品を極力減らす

  • こだわりの清潔寝具

    丸洗いも可能で、通気性がよく、ダニやノミのエサにならない材料を用いた
    「エアウィーヴ」社のマットレスを使用

    汗や髪の毛が外から入り込まない、特注の枕カバーを使用
    ※詳しくは、清潔寝具の取り組みをご覧ください

  • 飲食店・施設の
    取り組み

    お客様の入店時の検温

    座席数を減らし、お客様同士の間隔を空ける

    5名様以上のご入店は席を分かれてお座りいただく

    徹底した清掃、お客様お帰り後は、椅子・テーブル、備品を消毒

    お食事にはカバーをかけ、直接手を触れない

    定期的な換気

    空気清浄機の設置

    カウンターに飛沫感染防止パネルの設置

    宿泊者のジム利用の休止

以上の取り組みに加え、東京都「新型コロナウイルス感染症の拡大防止チェックシート」、
日本ホテル協会「ホテル業における新型コロナウイルス感染症感染拡大予防ガイドライン」に則り、
感染症対策を実施しております。

清潔寝具の取り組みCLEAN BEDDING

ザ・キタノホテル東京では、「快適さを求めて For Comfort」のコンセプトの下、人体に対する影響を考慮した素材選びを行って参りました。

客室内の内装材・家具には自然素材とフォースター（ホルムアルデヒド放散等級の最上位規格）にこだわり、化学物質の発生を可能な限り抑制しております。

エアウィーヴ社・ロフテー社と協力の「清潔寝具」の取り組みもそのひとつです。

  • airweaveエアウィーヴ社「airfiber®」使用のマットレス

    エアウィーヴ4つの特長

    多くのアスリートからも支持を得ているエアウィーヴ社のマットレス。
    優れた体圧分散・復元性による身体への優しさは保証済みですが、「清潔さ」においても他の寝具の追随を許しません。

    1.抜群の通気性
    エアウィーヴのマットレスは三次元状にからみあったairfiber®︎（エアファイバー）を使用しています。airfiber®︎は90%以上が空気でできているため通気性が抜群で、寝苦しい夏の夜にも、快適に過ごすことができます。
    寝ている人の汗も蒸れにくく、内部に湿気がこもらないため、ノミ・ダニ・カビの温床になる心配がありません。
    2.「洗える」マットレス
    通常のマットレスはカバーとの分離も難しく、「マットレスごと」洗うことが困難です。睡眠中の汗、嘔吐、ベッドバグなど、寝具には内部に浸透してしまう汚れがつきものですが、エアウィーヴのマットレスは、カバー、中材もまるごと水洗いすることが可能です。
    現在の医療現場においても、新型コロナウイルス感染者の退所後のマットレスの洗浄・消毒・除菌が可能であることが非常なメリットとなっています。
    （例）藤田医科大学岡崎医療センター
    3.エコ
    内部に汚れが発生してしまった場合、通常のマットレスは洗浄ができないため廃棄となります。
    その上、スプリングが使用されているマットレスはそのまま焼却廃棄することができませんが、エアウィーヴのマットレス素材はポリエチレン製の繊維が絡み合った樹脂製素材でできているため、プラスチック製品にリサイクルすることができます。
    廃棄の際もエネルギーを使いません。

  • LOFTYロフテー社「LOFTY PILLOW LUXE」
    １バックタイプピロー

    ロフテー社のベッド

    枕の専門ブランド ロフテーがザ・キタノホテル仕様としてお作りした「LOFTY PILLOW LUXE（ロフテーピローリュクス）」。
    中素材にはウォシュロンわたを使用し、一般のポリエステルわたに比べ、ふっくらとしたボリュームとクッション性があります。
    様々な用途に対応する1バックタイプピローで、お休み前のリラックスタイムに、背当てや腰当て、また横向き寝を安定させる抱き枕としてもご利用いただけます。

    防汚加工の枕カバー
    当館では特注で、枕カバーに撥水V5加工を施した素材を使用しております。撥水、撥油、防汚、防シミ、帯電防止の効果があるため、内部が清潔に保たれます。
    ザ・キタノホテル東京は、ホテルという場所において、お客様がいつでも新品のように感じられる寝具をご提供することを目指しております。ザ・キタノホテル東京で、快適・ご安心の夜をお過ごしください。

お客様へのお願いATTENTION CUSTOMERS

罹患された方、ご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
医療機関、公共機関にて日々感染拡大防止にご尽力されている皆さまに深く感謝申し上げます。
昨今の情勢を顧み、他のお客様、従業員の感染リスクを最小限に止めるため、
お客様にも感染防止のご協力をお願いしております。

  • 発熱、体調の優れないお客様は、ホテルへのご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。

  • チェックイン時、また、館内施設・飲食店へご入店の際、検温にご協力をお願いしております。

  • 37.5℃以上のお客様は、大変申し訳ございませんが、入館をご遠慮いただいております。

  • ホテルご来館時には、マスクの着用・館内設置の消毒剤にて、手指の消毒にご協力お願いいたします。

  • 館内ご利用中、体調の異変を感じられた際は、お近くのホテルスタッフにお声がけください。

  • ご宿泊のお客様は、ご到着時に体調チェックシートのご記入をお願いしております。

  • 館内施設・飲食店では、5名様以上のご入店の場合、お席を離れてお座りいただくようお願いする場合がございます。

  • 大きな声でのお話はお控えいただき、咳エチケットにご協力をお願いいたします。

ご宿泊予約の際のお願い

ご予約からチェックイン当日までの間に、体調不良・発熱などの自覚症状がある場合、キャンセル料はいただきません。

ご予約をいただいたお客様であっても、チェックイン時に37.5℃以上の検温結果が出た場合には、一定時間安静にしていただき、その後再度検温していただきます。発熱されているお客様は大変申し訳ございませんが、ご宿泊をお断りしております。
その場合キャンセル料はいただきません。

ご到着日より14日以内に日本国外に滞在されていたお客様は、ご到着日前日までにご連絡ください。
ホテルから確認させていただきたい事項がございます。

お客様におかれましては、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の一刻も早い収束を願い、従業員一同、引き続き対策を強めてまいります。
皆様、くれぐれも体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。

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